Vous souhaitez résilier votre contrat ?
La Mutuelle Saint-Christophe assurances vous accompagne dans vos démarches.
Vous avez la possibilité de mettre fin à votre contrat à tout moment, selon les conditions prévues dans votre contrat et la réglementation en vigueur.
Actuellement, la résiliation s’effectue par courrier postal ou par mail.
Nous mettons à votre disposition les informations nécessaires pour bien formuler votre demande.
Comment résilier ?
Formuler une demande de résiliation
Si vous envisagez de mettre fin à votre contrat, la procédure s’effectue par courrier postal ou par e-mail.
Conformément à la réglementation, votre demande doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception, en précisant les informations nécessaires au traitement.
Pour un meilleur traitement de votre demande, merci de mentionner vos références de contrat, vos coordonnées complètes, et le motif de la résiliation le cas échéant.
Adresse postale d'envoi
Mutuelle Saint-Christophe assurances
277, rue Saint‑Jacques
75256 Paris Cedex 05
Adresse mail d'envoi
Vous pouvez formuler votre demande de résiliation en envoyant un mail à l'adresse :
Questions, réponses
Vous avez une question ? Nous avons la réponse !
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Titre
Dans quels cas puis-je résilier mon contrat ?
ContenuLa résiliation est possible à l’échéance annuelle de votre contrat, ou à tout moment après un an d’engagement conformément à la loi du 14 juillet 2019 pour la complémentaire santé.
D’autres situations particulières peuvent également ouvrir droit à une résiliation anticipée (déménagement, changement de situation, etc.), sous conditions.
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Titre
Quel est le délai de préavis à respecter ?
ContenuSauf indication contraire dans vos conditions particulières, la résiliation par le sociétaire ou l'assureur doit respecter un préavis généralement de 2 mois avant la date anniversaire du contrat.
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Titre
Quels documents dois-je fournir pour résilier ?
ContenuLa demande se fait en envoyant un mail ou une lettre datée et signée. Selon votre contrat et motif de résiliation, des justificatifs complémentaires peuvent être demandés (exemple : attestation de vente, justificatif de déménagement, etc.).
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Titre
À quelle date la résiliation prend-elle effet ?
ContenuLa résiliation prend effet généralement à la date d’échéance annuelle du contrat. Cette date peut varier selon les clauses de votre contrat ainsi que votre motif de résiliation.
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Titre
Que devient la cotisation déjà réglée ?
ContenuSi une partie de la cotisation a été payée au-delà de la date de résiliation, le trop-perçu sera remboursé dans un délai de 30 jours après la résiliation effective.
Nous contacter
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Contactez-nous par téléphone au :
du lundi au jeudi de 8h30 à 18h00 (le vendredi jusqu'à 17h30).
Appel non surtaxé.
Réglementation
Vos droits de résiliation
La résiliation des contrats souscrits auprès de la Mutuelle Saint-Christophe assurances s’effectue dans le respect des dispositions légales en vigueur, notamment :
Loi Hamon : possibilité de résilier votre contrat d’assurance à tout moment après un an d’engagement, sans frais ni pénalités.
- Loi Chatel : possibilité de résilier votre contrat à l’échéance, en respectant un préavis de deux mois, avec un rappel envoyé par l’assureur avant la date limite.
- Loi n°2019-733 du 14 juillet 2019 : possibilité de résilier votre complémentaire santé à tout moment après un an d'engagement, sans frais ni pénalités.
| Les modalités de résiliation peuvent varier selon la nature du contrat souscrit et les conditions spécifiques indiquées dans vos documents contractuels. |
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Titre
Consultez nos mentions légales
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