Service et assistance
Que vous arrive t-il ?
J'ai une urgence en cours
Une porte claquée, une fuite d'eau, une voiture en panne... notre service d'assistance est là pour vous aider en cas de pépin.
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Un accrochage en voiture, la toiture de votre maison endommagée par la grêle... déclarez votre sinistre en ligne ou par téléphone.
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Envoi d'un document confidentiel, consultation et gestion de vos contrats, téléchargement d’une attestation, échanges avec un interlocuteur… vous avez la main.
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En cas d’urgence, contactez rapidement notre service d’assistance,
disponible 24h/24 et 7j/7, ils vous apporteront une aide immédiate.
Particuliers
Pour vos contrats santé
(en cas de maladie soudaine/ imprévisible
ou hospitalisation suite à un accident corporel)
Pour vos autres contrats
(Auto, Habitation, Garantie des accidents de la vie
et Protection des métiers de l’enseignement)
Collectivités
Pour vos flottes automobile / auto-mission
Pour vos locaux professionnels
Pour les accidents auprès d’un élève, un salarié ou un bénévole
déclarer un sinistre
Munissez-vous de votre numéro de contrat (qui figure sur votre contrat, avis d’échéance, carte verte) lors de chacune de vos communications.
Vous êtes
Comprendre la gestion de votre sinistre*
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| Déclaration + ouverture de votre sinistre (vérification que le sinistre est bien assuré) | Accusé de réception par email (récapitulatif de la déclaration avec numéro de sinistre) | Instruction de votre dossier (envoi d’un expert + déclenchement des prestations) | Clôture de votre dossier |
*Pour tout sinistre couvert
86% de nos sociétaires
sont satisfaits de
leur indemnisation**
** Source : Enquête de satisfaction réalisée par Mutuelle Saint-Christophe assurances en février 2018 auprès d’un échantillon de particuliers indemnisés pour un sinistre.